En el mes de marzo, vivimos unos acontecimientos que validaban aquello de que “la realidad siempre supera a la ficción” y que puso patas arriba nuestras vidas y nuestros hábitos cotidianos. Pero aunque nadie es ajeno a lo acontecido ni a sus consecuencias, no todos hemos reaccionado ante esta pandemia del mismo modo. Ante la... Leer más →
AL otro lado de la tragedia pandémica se vislumbra una nueva forma de vivir y se impone una reconfiguración de la escala de valores, donde la incertidumbre y la inseguridad enraízan nuestra nueva forma de pensar, nuestras conductas y hábitos. Hemos vivido estos súbitos cambios, atónitos y desconcertados, con una enorme respuesta de adaptación, tan... Leer más →
¿Necesitamos plataformas intermediarias? La llamada revolución digital no solo ha traído consigo el libre acceso a la información sino también una nueva forma de comunicarnos y de relacionarnos, en definitiva un profundo cambio en muchos de nuestros hábitos de conducta personales. Como consumidores paseamos por escaparates virtuales, comparamos precios y servicios, leemos recomendaciones y tomamos... Leer más →
Empresas Innovadoras "de Verdad" Pensando en el tema de este nuevo artículo y barajando los términos “Premium” y “Gestión” surgió la reflexión que una organización Premium también responde a una empresa innovadora, transversal y de futuro. Oímos hablar de innovación y lo asociamos con tecnología, pensamos en el mundo digital o en inversiones en I+D.... Leer más →
Artículo publicado en la revista Gym Factory. Abril 2019
Centro Boutique. Negocio Premium
¡Bienvenida Fidelización! Uno de los términos más debatidos en el sector del Fitness es el de la fidelización. Se han escrito artículos, dedicado seminarios enteros y de un tiempo a esta parte incluso nos planteamos la incorporación de una nueva función en el organigrama de nuestros clubes: “El Fidelity Manager”, un directivo responsabilizado de la... Leer más →
Jueves 22 de Febrero de 2018, fecha en la que pusimos mucha esperanza ya que se decidía por votación parlamentaria la rebaja del IVA para los servicios deportivos. Llegar aquí era todo un éxito. Era nuestra ansiada oportunidad de recuperar el IVA reducido, algo por lo que se llevaba luchando hace desde su aumento en... Leer más →
En mi trayectoria laboral, alcanzar la dirección de uno de los mejores clubes de España en el marco de un grupo empresarial de gran renombre, recorrido y éxitos significó un antes y un después en mi forma de entender la gestión de un club de fitness. Hablamos de un Club Premium por excelencia. Y, ¿Qué... Leer más →
Uno de los términos mas debatidos, eje central de numerosos seminarios, ponencias, posts y artículos es la fidelización. A veces ocurre que cuando escuchamos una palabra con frecuencia, de algún modo perdemos la perspectiva global de su significado. Cuánto hemos hablado de herramientas de fidelización, de CRM, de la importancia de las primeras doce semanas... Leer más →
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